能够帮助到当地患者才是来儋工作的最大成就和满足——记上海九院神经内科行政副主任、海南西部中心医院神经

从医三十多年来，她不论是在对待病人还是在事业上都拥有着高度的责任心、良好的职业道德和严谨的工作态度。来儋帮扶四年多，她更是以提高科室医护人员素质及业务技术水平为目标，通过开展新业务新技术、强化专科技术、注重医患沟通互动、学科研究等一系列举措，努力构建安全、优质、高效的服务，为海南西部中心医院神经内科的发展贡献了自己力所能及的力量。

小小的个子，有着齐肩的卷发，大大的眼睛眼神清澈，采访时言语不多，略显腼腆，说话时不急不缓，沉稳内敛，与之相处，你会感觉到莫名的安心，感觉再大的难事在她面前都可以应对。她就是上海九院神经内科行政副主任、海南西部中心医院神经内科业务主任翟宇。

面对选择 不忘初心主动报名来儋帮扶

“上海市卒中学会理事、上海抗癫痫协会理事、上海卒中学会神经内科分会副主任委员、上海市神经内科质控中心专家委员会委员……”

“长期从事神经内科特别是脑血管病的诊疗和研究，主持和参与多项国际国内课题，发表了多篇SCI论文，具有丰富的临床经验……”

“曾获援滇先进个人荣誉称号、上海交通大学医学院附属第九人民医院先进工作者称号、上海交通大学医学院附属第九人民医院十佳医生称号……”

2017年9月，上海交通大学医学院附属第九人民医院（以下简称上海九院）与海南西部中心医院签订托管协议。根据协议，上海九院需派出专家到托管医院正式上班，作为一名荣誉满身、经验丰富的神经内科医生，翟宇得知医院要派人到托管医院上班后，她响应号召，第一时间主动报名。

“饭菜吃不惯、生活习俗有差异、又不会本地方言，医疗环境又差，更何况您已经50多岁了，在上海舒舒服服不好吗？为什么要跑到‘山沟沟’去呢？”当时，得知翟宇要报名下基层帮扶，身边的同事与周围的亲朋好友都在劝导。的确，对于长期在上海工作和生活的翟宇来说，同事的和好友的劝导不无道理。

“首先，我是一名医生，病人的需要就是无声的召唤，竭尽所能奉献自己的一切是一名医护人员最基本的职业道德和操守。其次，我喜欢挑战，喜欢到不同地方去接触不同的风土人情，在上海一线城市固然舒服，但是相对上海的医疗技术和医疗卫生环境相比，下到基层更能够发挥我的价值，我想把我所学的知识带到更多有需要的地方。”面对选择，翟宇不忘初心。哪怕来到儋州后出现了水土不服的状况，也没有退缩，而是努力克服生活中的困难和身体的不适，全身心地投入到工作中，一待就是4年多。

面对患者 施以仁术以救人 施以仁心以救魂

“每看一个患者，就交一份心。”

“做医生的，不仅仅是看病，还要看人本身。”

“医学有时是治愈，常常是帮助，总是需要安慰。”

“神经内科医生千万不要眼睛只盯着神经系统，要看整体，人是个整体。”

“你的诚心别人是看得到的，你愿意帮助别人，别人也是能够感觉得到的。”

“一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。”

…………

“解决不了的问题，找翟主任就对了。”在海南西部中心医院骨科、心内科、重症科、康复科等与神经内科有着密切关系的专科里，一直流传这么一句话。

儋州的工作和上海不尽相同，譬如语言、文化，医患信任等都可能存在不少差异。一次，有位患者急性偏瘫送入医院，翟宇正值因病休假，但是接到消息后还是第一时间赶回医院进行溶栓救治，最后患者疗效显著，四肢活动已无大碍。

本以为是一件皆大欢喜的事，但是谁知道在后续的诊疗过程中，患者对每一项检查和治疗都百般质疑，要海口医生确认后方才同意实施，面对患者和家属的不理解，翟宇不厌其烦一次次耐心沟通，关爱患者细致入微，用真诚和精湛的技术赢得了患者和家属的信任，最后患者康复出院并给科室送来了锦旗。

类似这样的事例不胜枚举，一名身患头痛高血压的患者来就诊，非常焦虑，光是身上就随身携带着3种不同种类的降压药物。曾先后换了多个科室就诊并住院进行高血压治疗都未能良好控制，大量的检查费用为病人家庭带来了严重的经济负担。翟宇得知情况后，主动与患者进行全方位深入沟通，最终确定了病人是焦虑症导致的高血压，避免了重复检查。经抗焦虑治疗后，没有再吃任何一款高血压药。

“每个星期的周三是翟主任的专家门诊，到这一天，慕名而来的病人总是特别多，在临床工作中，翟主任总是习惯站在患者的角度想问题。在科室开会时她经常说：只要我们认真对待患者，设身处地地为患者着想，为患者提供贴心、细心的服务，就会赢得患者的认可，良好的医患关系就会建立起来。”科室同事说。

在翟宇这种理念的支持下，神经内科把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓，事事积极与患者沟通，用尽可能通俗的语言向患者揭示病情，制定出经济可行的诊疗方案，得到了广大患者的一致好评和赞扬，为医院赢得了良好的信誉。也正是这种急病人所急，想病人所想的精神，翟宇获评了儋州市“2020-2021年度优秀医务工作者”。

面对工作  保持高度的责任心授业解惑

“从上海到儋州，最大的困难是什么，首要解决的问题是什么？”

回想起刚刚开始接手神经内科时的情况，翟宇依旧觉得很艰难。“刚来的时候我发现海南西部中心医院的神经内科很多医生由普内科转岗，没有经过神经内科系统专科规训，专科思维性不强。所以本来是想着重输入新理论新进展，但是看到这种情况，我决定还是要从头开始先打好基础，在此基础上再稳步提高”。

在上海九院，翟宇是神经内科行政副主任，同时具有丰富的教学和科研经验。一枝独放不是春，百花齐放春满园，翟宇深深明白这个道理，任海南西部中心医院神经内科业务主任后，全方位参与了科室的管理和学科建设工作，一切从实际出发，求实效，重落实。努力达到“科室管理一体化、医疗质量同质化、学科发展前沿化”。

创立了神经内科电生理室，并积极开展了多项前沿的诊疗技术，为亚专业的发展奠定了扎实的基础。

开展了第一例急性脑梗塞的阿替普酶静脉溶栓治疗，积极进行绿色通道建设，招募脑血管介入人才桥接取栓治疗，持续质量改进，降低了卒中的致残率和死亡率。

以教学主任身份多次为全院进行了教学查房示范，参与制定各项教学规范，把上海交通大学医学院的先进教学理念带给海南西部中心医院。

举办沪琼首届神经病学论坛和多次学术会议及继续教育学习班，邀请全国顶尖神经病学专家和省级知名专家来儋授课，为海南西部地区神经学科发展搭建了良好的沟通和交流平台。

确定每周定期科室业务学习日，采取轮讲制度，培养讲课能力，同时分享专科临床理论知识、新指南、新进展，扎实临床理论知识的同时扩大视野，全面提高医务人员临床疑难问题解决能力。

在保证教学、医疗、科研工作质量的基础上，鼓励医护人员利用业余时间积极参加院内举办的英语沙龙、义诊等活动。切实抓好青年医护人员的培养工作，不断提高个人思想高度和业务素质。

除了医院工作，还经常下沉基层，为医联体单位进行专业指导和培训，为全市百姓做健康大讲堂，参与中组部、团中央（来琼）博士服务团/驻琼沪医联盟“我为群众办实事”大型义诊，惠及周边百姓。

……

4年多来，在翟宇的带领下，神经内科一步一个脚印稳步发展，不但先后通过了国家助理全科医师规培基地验收、中国卒中学会的卒中中心认证。科内多名成员还获得省级科研项目和院级骨干医师课题基金级优青课题基金，论文被全国会议录用，科研实现了零的突破。改变了以往少见病、疑难病不得不上海口或北上广诊治的局面，减轻了患者的痛苦，也大大降低了老百姓的经济负担。

“能够帮助到当地患者才是我来儋工作的最大成就和满足，一起并肩作战4年多，我已经把这里当做我的第二个家，接下来我将继续努力做好本职工作，让更多的儋州乃至琼西患者受益，为海南自贸港建设和医院的发展贡献自己一份力量。”翟宇说。

撰稿：罗鑫

视觉：罗鑫