海南西部中心医院建立护士礼仪培训基地

为帮助护士快速融入以礼仪服务病人，尽快以美好的礼仪形象走向工作岗位，创造优良业绩，树立海南西部中心医院应有的社会形象，该院于今年3月建立了护士礼仪培训基地。目前该院两批70名(含护士长40名)骨干护士已培训完毕,在医疗活动中发挥了积极的作用。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。

该院护理部黎菁主任接受笔者采访时表示,医院将通过“基地”这个平台，分期分批对全体护士进行礼仪培训,通过培训使全体护理人员懂得,好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态，将是护士们今后展现在人们眼前坐、立、行、走的一道靓丽风景。

（礼仪培训基地的骨干护士）