海南西部中心医院周到服务,赢得东北大爷盛情称赞

    前不久,海南西部中心医院办公室收到一位署名刘世铨写来的一封感谢信，感谢该院120急诊医护人员、心内科医护人员对他的精心治疗和真情关怀。

   原来，今年已近8旬的东北老大爷刘世铨,是一位从东北沈阳来儋州过冬的候鸟型老人，居住在马井恒大小区。1月21日半夜心脏病突然发作,家人急呼“120”五十分钟不到就把他安全送到海南西部中心医院急科进行抢救治疗。由于该院认真落实”院前急救前移“举措，经验丰富的心内科专家便早早守侯在急诊科做足准备迎接他的到来。抢救治疗中该院心内科主任、副主任医师吴钟伟及医师詹智晖百问不厌的和蔼态度以及过人的治疗技术，以及患者后来在CCU和及普通病房恢复治疗中享受到的不是亲人胜似亲人般的打针、喂药、喂饭等方面的待遇，让他和家人印象深刻，倍加感动。因此即将出院的刘大爷便买来纸笔，带上老花镜，把住院以来所见所闻以及自己的深切感受，认真地用行书小楷撰写在一张A4的白纸上。“我住过沈阳的好几家三甲大医院，你们西部中心医院的周到服务我感觉比他们都还要好！”2月8日刘大爷接受电话采访时感动地说。

   “贵院心内科主任吴钟伟和医师詹智晖急病人所急，百问不烦，耐心解答治疗问题，对患者家属提出的问题一一解答，我非常感动。虽然我们离家万里，儿女又不在身边，但吴主任和詹医生以及该科全体医务人员对我们的关心使我们有一种在家和女儿就在身边的感觉”刘大爷在表扬信中深情地写到。

刘大爷在表扬信最后写到：“创建和谐医院，树立服务新风，应该从共建和谐医患关系开始，这封表扬信不仅是表达我的真诚感谢，更是表达我们患者对医院的期望和激励！”

据了解，随着医疗技术和服务能力的快速提升，加上医院二期建设项目的快速推进以及得天独厚的地缘优势，花园般的海南西部中心医院越来越受到世人的关注。据不完全统计，目前已有东北、新疆、四川、重庆等地的候鸟老人150余人与该院签订了定点医疗协议，海南西部中心医院已经成为内地各界人士居住、旅游、度假、商务的首选医院。

                                                                                        莫修平