无声的奉献—供应室

无声的奉献

   ----供应室

      简介:供应室于2014年10月22日搬迁到海南西部中心医院。面积约900平方米，拥有2台全自动高温蒸汽灭菌器 （每台容积0.764立方），全自动清洗消毒器3台，过氧化氢低温等离子灭菌器1台，环氧乙烷灭菌器1台，干燥柜1台，超声清洗机1台，供应室管理追溯系统1套，纯水系统1套，封口机等设备。目前工作人员18人，护理人员14名，（其中2名轮科护士，1名没证） ，2名灭菌员，1名工人。

      供应室是医院后勤保障部门之一，也是医院预防控制医院感染的重要环节部门。
目标：开展优质护理服务，提升供应室的服务及管理质量。节省一线护士工作时间，提高工作效率，间接对患者实行更加优质的护理服务。提高临床科室对供应室的满意度。
供应室是医院后勤保障部门之一，也是医院预防控制医院感染的重要环节部门。供应室的每个工作细节都将影响到医护人员的工作时间、医疗护理质量 。为了把后勤保障工作做好，为临床医技科室提供优质护理服务，确保医疗物品及时安全供应。我们从以下几方面进行工作：
      一、加强培训，提升服务意识

     1.1积极动员，全员参与优质服务护理活动。加强学习增强优质护理服务的认识程度，变被动服务为主动服务、用心服务，树立“一心一意为临床一线科室”服务的理念，以满足患者需求为最终目的。

      1.2坚持下收下送，为临床一线护士节省工作时间。提高了工作效率，间接对患者实行更加优质的护理服务。

      1.3加强与临床医技科室的沟通，征询需求及现存的问题，及时进行处理，做出整改措施，征求临床科室对护士工作的评价；根据各临床科室的需要采取集中供应、预约供应、特殊供应、紧急供应等各种服务方式，用于临床科室抢救和治疗需要，以实际工作支持临床科室，为病人提供更好的优质服务；同时沟通也具有双向性，如临床护士对器械用后未作妥善处理，当发现物品没有初步处理时，应用耐心温和的语言进行协调，一定要注意文明服务礼貌用语，这样才能树立消毒供应室人员的良好形象。 确保了无菌医疗物品及时安全供应。

    二、规范管理

   2.1加强业务学习，人人参与学习，深入理解卫生部《消毒技术规范》、《医院消毒供应中心管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》和《清洗消毒及灭菌效果监测标准》，并按管理规范及操作规范执行工作。

2.2 注重工作细节，加强环节管理，杜绝差错发生。不断完善科室管理制度，工作流程，严格执行各项操作流程，还分层次、分批次、有重点、有计划的对全体工作人员进行培训，严格执行各项操作流程。做到正确执行物品的回收、分类清点、清洗、消毒、检查包装、灭菌、监测和无菌物品发放等各项工作。

三、供应室的一天工作    回收、分类清点、清洗、消毒、检查包装、灭菌、监测和无菌物品发放，每个工作环节，环环相扣，每个细节都将影响到无菌物品的质量，这就决定了我们的工作必须认真、细心、踏实，供应室人员在后台默默无声的工作就是为了给临床提供优质护理，确保医疗安全。

                                                                                回收                    

                                                                                                                                                                                                                                          分类

                                   清洗

                                                                    扫描                                                                  

                               装锅清洗      

                                                                 打包                                                                                

                             包装封口       

                               待灭菌物品

                                                                 下送物品